移動(dòng)戶外作業(yè)系統(tǒng)
神州信息移動(dòng)戶外作業(yè)系統(tǒng)Sm@rtMobileOuting以業(yè)務(wù)分析、市場分析、客戶痛點(diǎn)分析為主要手段，旨在解決銀行網(wǎng)點(diǎn)在轉(zhuǎn)型過程中遇到的服務(wù)、營銷問題，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。
立即咨詢神州信息移動(dòng)戶外作業(yè)系統(tǒng)Sm@rtMobileOuting：
1.支持移動(dòng)柜員、客戶經(jīng)理、審批人員等多角色用戶的使用；
2.將傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)柜面交易實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化客戶現(xiàn)場辦理，支持一類戶、二三類戶開戶、電子銀行簽約、短信簽約、卡激活、卡密碼修改、卡掛失等主要業(yè)務(wù)；
3.提供憑證碰庫、憑證調(diào)劑等功能對(duì)外出重空憑證進(jìn)行管理；
4.提供客戶360度視圖，方便客戶經(jīng)理進(jìn)行信息查詢、客戶維護(hù)、商機(jī)記錄提供客戶差異化營銷提升銷售機(jī)會(huì)；
5.與銷售流程結(jié)合的產(chǎn)品展示，為客戶提供產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的突出展示，促進(jìn)客戶購買；
6.通過雙錄技術(shù)的引入，將首次購買理財(cái)業(yè)務(wù)之前必須要到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)遷到移動(dòng)系統(tǒng)，降低客戶的營銷難度；
7.傳統(tǒng)小微信貸業(yè)務(wù)紙質(zhì)化的辦理和審批流程使得審批流程緩慢、客戶經(jīng)理操作繁瑣，結(jié)果導(dǎo)致客戶體驗(yàn)差無法吸引客戶，同時(shí)客戶經(jīng)理的工作負(fù)擔(dān)重?zé)o法安心營銷，全流程的移動(dòng)信貸業(yè)務(wù)提升審批效率增加用戶體驗(yàn)；
8.提供輔助功能，支持客戶在辦理理財(cái)和貸款等復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí)需要的大量的試算和數(shù)據(jù)化的展示來幫助客戶直觀的了解收益和成本，最終促成交易；
9.提供考勤打卡、指紋登錄授權(quán)、影像采集等對(duì)外出人員進(jìn)行監(jiān)督和管理的功能。
給客戶帶來的價(jià)值
對(duì)于客戶現(xiàn)場展業(yè)場景，移動(dòng)柜員手持Pad和背夾、制卡機(jī)、迷你打印機(jī)等便攜式外設(shè)，提供現(xiàn)場借記卡單筆開卡和批量開卡（包括非記名卡和記名卡,支持客戶現(xiàn)場通過掃描微信小程序二維碼填寫卡申請(qǐng)信息并對(duì)接卡系統(tǒng)進(jìn)行批量制卡，實(shí)現(xiàn)客戶現(xiàn)場派發(fā)領(lǐng)取和激活，節(jié)約客戶大量等待時(shí)間提升用戶體驗(yàn)）、短信簽約、電子銀行簽約、卡密碼修改等業(yè)務(wù)。
對(duì)于社區(qū)移動(dòng)辦公場景，可現(xiàn)場為客戶提供產(chǎn)品展示、試算、借記卡實(shí)時(shí)開卡、綜合簽約、個(gè)貸申請(qǐng)、信用卡申請(qǐng)/分期、理財(cái)產(chǎn)品銷售等業(yè)務(wù)申辦，提高辦公效率和營銷成功率。
對(duì)于商圈移動(dòng)辦公場景，Sm@rtOuting提供現(xiàn)場產(chǎn)品展示、試算、借記卡實(shí)時(shí)開卡、綜合簽約、微貸/小貸申請(qǐng)、POS申請(qǐng)/簽約商戶申請(qǐng)、理財(cái)產(chǎn)品銷售等業(yè)務(wù)申辦。
根據(jù)客戶經(jīng)理戶外營銷作業(yè)的階段劃分，可將營銷過程分為三個(gè)階段，Sm@rtOuting在不同的階段都有不同的支持。
售前：為客戶經(jīng)理在辦理戶外業(yè)務(wù)時(shí)提供產(chǎn)品展架、試算工具、地圖服務(wù)、營銷線索以及任務(wù)管理、客戶拜訪等售前支持功能，并支持客戶經(jīng)理直接進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)申辦。對(duì)于存量客戶，系統(tǒng)支持各種維度分析篩選，為客戶經(jīng)理提供精準(zhǔn)營銷線索。
售中：系統(tǒng)使用身份認(rèn)證、加密、VPN技術(shù)、設(shè)備管控等技術(shù)，通過讀取二代身份證、聯(lián)網(wǎng)核查、讀卡、在線填單、在線打印和在線簽名、圖像采集等技術(shù)手段，為客戶申辦借記卡、信用卡、渠道業(yè)務(wù)、POS或貸款（包括貸款審批）、理財(cái)產(chǎn)品等。
售后：系統(tǒng)整合與客戶接觸的機(jī)會(huì)（渠道），根據(jù)規(guī)則生成營銷、維護(hù)、管理、風(fēng)險(xiǎn)管控、貸后檢查等功能，為客戶經(jīng)理提供售后管理支持。
產(chǎn)品功能
移動(dòng)戶外作業(yè)系統(tǒng)Sm@rtOuting是神州信息自主研發(fā)的、基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端打造且適用于移動(dòng)戶外營銷的一體化應(yīng)用解決方案，可為銀行不同業(yè)務(wù)條線的銷售參與者提供完整的營銷落地支持：
支持不同用戶角色的使用，包括移動(dòng)柜員、客戶經(jīng)理、審批人員等，不同用戶角色的工作臺(tái)展示不同。
提供憑證碰庫和重空憑證管理，當(dāng)外出業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題憑證時(shí)，可通過憑證調(diào)劑交易進(jìn)行處理后繼續(xù)業(yè)務(wù)的辦理。
通過懸浮球技術(shù)輔助觸控提供金融計(jì)算器功能，支持在任意界面打開計(jì)算器。
通過考勤打卡獲取外出人員的位置記錄。
通過指紋登陸功能來確定是外派柜員/客戶經(jīng)理本人在進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理。
理財(cái)認(rèn)購，通過雙錄技術(shù)提供移動(dòng)理財(cái)?shù)恼J(rèn)購，雙錄支持調(diào)用雙錄系統(tǒng)接口和本終端錄制后上傳至雙錄系統(tǒng)。
支持人員使用多種類型及型號(hào)的機(jī)具設(shè)備，實(shí)現(xiàn)二代證讀取、IC卡/磁條卡讀取、密碼輸入、指紋讀取、憑條打印、卡重空管理等功能。
提供全流程的移動(dòng)信貸業(yè)務(wù)，從貸款申請(qǐng)、征信查詢、盡職調(diào)查報(bào)告、貸款審批、合同登記、合同審批、放款申請(qǐng)?jiān)俚劫J后檢查、貸后審批等，提升審批效率增加用戶體驗(yàn)。
客戶360視圖能夠明確標(biāo)示客戶概況、客戶等級(jí)、客戶歷史購買行為、渠道使用統(tǒng)計(jì)、客戶偏好信息、客戶時(shí)間提醒信息，客戶經(jīng)理也可進(jìn)行營銷線索、行外資產(chǎn)等信息的采集。
傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)柜面交易的辦理功能，包括一類戶、二三類戶開戶、電子銀行簽約、短信簽約、卡激活、卡密碼修改，同時(shí)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一客戶多筆業(yè)務(wù)一次處理，客戶只需一次身份識(shí)別、聯(lián)網(wǎng)核查、一次影像采集、一次電子簽名和一次憑證合同，提升用戶體驗(yàn)。
產(chǎn)品展架覆蓋全行面向客戶的理財(cái)投資產(chǎn)品和金融服務(wù)，以圖文并茂的方式向客戶展示產(chǎn)品的360度信息。提供產(chǎn)品篩選功能，幫助部分客戶按意愿選擇產(chǎn)品；覆蓋成本及收益試算的金融工具、額度預(yù)約、意向管理、預(yù)處理（預(yù)填單）等功能亦為理財(cái)經(jīng)理及客戶帶來極大方便。
客戶案例
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