神州金庫WMS揀貨策略大揭秘
神州控股
喬麗
近年來，電商企業(yè)促銷活動(dòng)日趨繁多，已不再是之前的“雙十一"和“618”，各種節(jié)日包括各種國(guó)內(nèi)的（如年貨節(jié)）、國(guó)外的（如情人節(jié)、母親節(jié)等）；農(nóng)歷的(如9.9大促)，陽歷（3.8大促）都有大大小小不同的促銷。除此之后，還有針對(duì)不同用戶（如母嬰節(jié)）或行業(yè)（如通信狂歡節(jié)、家裝節(jié)等）的促銷活動(dòng)。各種促銷活動(dòng)的增加，消費(fèi)者購買力的增強(qiáng)，使得物流需求劇增，如何實(shí)現(xiàn)大促時(shí)的訂單履約能力，是倉儲(chǔ)物流中面臨的具大挑戰(zhàn)，這是一個(gè)系統(tǒng)工程。本文僅對(duì)倉庫出庫作業(yè)中影響最大的揀貨環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)分析。
雖然說影響出庫效率最大的是揀貨，但實(shí)際上這個(gè)最本質(zhì)的并不是“揀貨”這個(gè)動(dòng)作本身，而是揀貨員依據(jù)的什么樣的指令進(jìn)行揀貨，是采用“逐單揀”還是“批量揀”？批量揀采用什么樣的訂單組合方式（波次）？這是最核心的。接下來我們便結(jié)合神州金庫WMS，來探索一下大促時(shí)的揀貨策略。
首先
對(duì)訂單按訂單結(jié)構(gòu)進(jìn)行標(biāo)識(shí)
按照訂單中包含的SKU數(shù)量和每個(gè)SKU的件數(shù)特點(diǎn)，將訂單分為單品（SKU）單件、多品單件、多品（多SKU多件）三類。根據(jù)對(duì)多年雙十一大數(shù)據(jù)的分析，雙十一時(shí)每年的單品單件訂單和套組訂單從30%至80%，呈每年上漲的趨勢(shì)，在21年甚至達(dá)到了90%。這主要是由于近幾年商家制定的爆款、套組促銷營(yíng)銷策略決定的。雖然這個(gè)是雙十一整體的訂單形態(tài)特點(diǎn)，而單據(jù)的接入是不完全連續(xù)的，但是如果將訂單進(jìn)行一段時(shí)間的匯總再進(jìn)行生產(chǎn)，也可以達(dá)到“事半功倍”的效果。
其次
按訂單形態(tài)組建波次，選取不同的揀貨策略
單品單件訂單，包含兩類：一類為原始訂單就只有單SKU，還有一種是商家下發(fā)訂單為套組。庫房提前對(duì)這種套組產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)包，WMS在接入單據(jù)時(shí)將原始訂單轉(zhuǎn)換為套組商品SKU。商品常采用堆地方式，集中存放，方便整入整出。訂單揀貨時(shí)一般采用固定區(qū)域批量揀選，再二次分揀的方式。所謂固定區(qū)域是為了防止其他形態(tài)的單據(jù)優(yōu)先出庫破壞了為單品單件訂單預(yù)留的庫存。單品單件訂單揀貨快，出錯(cuò)率低，是出庫效率最高的訂單。
同品多件訂單，每個(gè)訂單所含SKU相同，件數(shù)不同。這種形態(tài)的訂單匯聚到一定量時(shí)也可以組成單獨(dú)的揀選單集中揀貨，再“二次分揀”。相對(duì)于與其他的單據(jù)混揀，這種訂單由于是同品，因此揀貨速度快，只是分揀時(shí)由于數(shù)量不等，因此分揀有一些難度。
多品套組訂單是商家并未提前通知庫房進(jìn)行預(yù)包，而是由WMS對(duì)接入的單據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，自動(dòng)匯總成套組訂單集合。這種訂單一般采用“二次分揀”的方式進(jìn)行揀貨。相對(duì)于多品訂單來說，此種訂單由于出庫SKU和數(shù)量均相同，因此相對(duì)于普通的多品訂單，分揀難度大大減少，出庫效率也是較高的。
其他的多件訂單，由于訂單SKU不統(tǒng)一，件數(shù)不統(tǒng)一，往往是大促收尾時(shí)的“骨頭”訂單。需要集中精力進(jìn)行生產(chǎn)。根據(jù)難易程度和庫區(qū)大小不同，有時(shí)甚至需要將訂單進(jìn)行分割，分區(qū)揀選，再進(jìn)行聚合。
第三
家具家電類產(chǎn)品的揀選策略
以上方法對(duì)大多電商商品如手機(jī)、快消、美妝、鞋服等都可適用。但是對(duì)于一些產(chǎn)品家電家具商品卻不太適用。這個(gè)類目的商品，大多有獨(dú)立包裝，因此可直接利用原箱直接發(fā)貨。還有的經(jīng)常會(huì)附送一些贈(zèng)品，有的時(shí)候公拆分訂單發(fā)貨，有的時(shí)候會(huì)和主產(chǎn)品一起發(fā)貨。家具則更是有多個(gè)部件組成，需要從多個(gè)庫位揀貨并使用快遞子母單發(fā)出。因此對(duì)于這類業(yè)務(wù)，一般選用逐單摘果揀選，或邊揀邊分的方式進(jìn)行揀選。
強(qiáng)大的物流需要強(qiáng)大的系統(tǒng)支持，神州金庫WMS便是這樣一個(gè)連續(xù)經(jīng)歷了十二年“雙11”，可以處理十多個(gè)不同行業(yè)的電商業(yè)務(wù)的WMS系統(tǒng)。經(jīng)過連續(xù)三代升級(jí)后，更是從功能、性能、結(jié)構(gòu)、易用性、可視化等各方面都得到了大大提升。關(guān)于神州金庫WMS的更多功能，有待進(jìn)一步分享。
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