從近些年金融機(jī)構(gòu)的年報(bào)可以看出，科技已成為重點(diǎn)布局的內(nèi)容。那么，金融科技公司提供的技術(shù)架構(gòu)或方案，是否能夠?qū)鹑跈C(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)方向起到引領(lǐng)作用？從科技公司的視角，金融機(jī)構(gòu)當(dāng)前的IT架構(gòu)存在哪些瓶頸，未來IT或技術(shù)發(fā)展方向何在？對(duì)此，《金融時(shí)報(bào)》記者采訪了幾位業(yè)內(nèi)人士。
主持人
《金融時(shí)報(bào)》記者 胡萍
采訪嘉賓
神州信息副總裁 于宏志
神州信息金融科技 首席專家 崔蕾
華為中國政企金融業(yè)務(wù)部 副總經(jīng)理 趙長(zhǎng)亮
于宏志：基于30年的積淀，神州信息對(duì)于很多領(lǐng)域，包括技術(shù)、業(yè)務(wù)等，已經(jīng)不是滿足銀行提出的當(dāng)前需求，而是根據(jù)行業(yè)的趨勢(shì)，跟業(yè)內(nèi)充分溝通并結(jié)合自己團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，以前瞻性眼光去預(yù)測(cè)和規(guī)劃設(shè)計(jì)這件事。神州信息會(huì)不定期面向行業(yè)發(fā)布未來銀行整體IT架構(gòu)ModelB@nk，從2000年發(fā)布第一個(gè)版本開始，到今年發(fā)布了ModelB@nk5.0。這項(xiàng)工作需要對(duì)整個(gè)金融行業(yè)的技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展有極高的總結(jié)與洞察能力。比如今年發(fā)布的ModelB@nk5.0，對(duì)場(chǎng)景建設(shè)、旅程服務(wù)、能力輸出、資源積累、組織管理五個(gè)層次的業(yè)務(wù)發(fā)展訴求所需的數(shù)字化支撐能力，進(jìn)行了清晰的系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃。ModelB@nk不僅立足于描述當(dāng)前金融企業(yè)建設(shè)了什么樣的系統(tǒng)，而且描述未來應(yīng)該建設(shè)哪些系統(tǒng)、這些系統(tǒng)各自的職責(zé)以及如何循序漸進(jìn)地開展建設(shè)過程，需要符合很多行業(yè)專家公認(rèn)的發(fā)展方向。
趙長(zhǎng)亮：最近30年，中國的金融科技得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。從1985年開始，中國的金融科技服務(wù)公司開始進(jìn)行金融科技工作，進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化方面的嘗試。到2000年之后，已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)技術(shù)，業(yè)務(wù)逐漸開始互聯(lián)網(wǎng)化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)歷了兩個(gè)歷程，第一是金融的電子化；第二是金融的移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)化。從這兩方面看，經(jīng)過30年的時(shí)間，金融機(jī)構(gòu)基本上完成了數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，所有對(duì)客服務(wù)基本都已經(jīng)在數(shù)字化平臺(tái)上進(jìn)行，下一步就是如何利用科技進(jìn)行金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新升級(jí)。
崔蕾：當(dāng)前金融企業(yè)的IT架構(gòu)仍然存在著制約業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，例如，仍以單體系統(tǒng)為主，系統(tǒng)間打通交互能力弱；交易處理和數(shù)據(jù)處理相互割裂，導(dǎo)致數(shù)據(jù)價(jià)值無法快速反饋到業(yè)務(wù)處理能力上；IT架構(gòu)的落后制約著綜合金融服務(wù)能力、產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力、對(duì)典型產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景的快速植入能力等。數(shù)智時(shí)代，多元化金融場(chǎng)景與智能化金融服務(wù)，會(huì)加速推進(jìn)金融IT架構(gòu)升級(jí)，而這些金融企業(yè)面臨的核心難題亟待解決。
趙長(zhǎng)亮：新金融需要新的金融科技。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、AR/VR、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等新技術(shù)逐漸趨于成熟，并與新金融深度融合，能更好地服務(wù)用戶、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，并推進(jìn)新金融穩(wěn)健與持續(xù)發(fā)展。
進(jìn)入智慧金融時(shí)代，金融科技和技術(shù)服務(wù)將成為金融機(jī)構(gòu)制勝未來的“壓艙石”。在智慧架構(gòu)方面，金融企業(yè)需要堅(jiān)實(shí)可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施和適合企業(yè)個(gè)性化的云服務(wù)，打造業(yè)務(wù)永不掉線的技術(shù)底座，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面數(shù)字化運(yùn)營；在智慧體驗(yàn)方面，在移動(dòng)化和線上化的趨勢(shì)下，企業(yè)需要通過科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷上線，并且迭代金融服務(wù)，進(jìn)而打造極致的客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和品牌價(jià)值增長(zhǎng)；在智慧決策方面，通過科學(xué)有效的數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)智能的風(fēng)險(xiǎn)防控。
崔蕾：現(xiàn)在很多銀行提出建設(shè)場(chǎng)景、提升客戶體驗(yàn)，這些都是業(yè)務(wù)部門急需解決的問題。如何有效地通過IT系統(tǒng)建設(shè)幫助業(yè)務(wù)部門解決這些問題，給科技部門帶來了挑戰(zhàn)。以前科技部門完全按照業(yè)務(wù)部門的需求建設(shè)系統(tǒng)，會(huì)建設(shè)大大小小完全獨(dú)立、功能相對(duì)割裂的一系列toB或toC的系統(tǒng)，很難把各個(gè)系統(tǒng)的能力融合在一塊進(jìn)行輸出，從而取長(zhǎng)補(bǔ)短綜合性提升客戶體驗(yàn)。金融科技公司可以幫助科技部門按照銀行業(yè)務(wù)的不同服務(wù)場(chǎng)景需要，通過科學(xué)的系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，理清各系統(tǒng)間關(guān)系，將各個(gè)系統(tǒng)通用能力和個(gè)性化能力有效區(qū)分開，通過整體的技術(shù)架構(gòu)將這些系統(tǒng)串聯(lián)起來，漸進(jìn)式地建設(shè)不同環(huán)節(jié)的系統(tǒng)來提供針對(duì)場(chǎng)景的整體化服務(wù)，從而使客戶有更好的體驗(yàn)。AI這類新興的技術(shù)未來怎樣助力銀行業(yè)務(wù)服務(wù)，也需要有一個(gè)前期規(guī)劃，然后按照規(guī)劃有序進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)。金融科技公司可以借助于自身對(duì)新技術(shù)的研究探索，結(jié)合在行業(yè)里對(duì)這些新技術(shù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，來幫助金融機(jī)構(gòu)解決很多當(dāng)前發(fā)展的問題。
趙長(zhǎng)亮：截至2020年底，華為已服務(wù)全球60多個(gè)國家和地區(qū)的2000多個(gè)金融客戶，包括全球Top100銀行中的47家。華為與全球20多家大型銀行、保險(xiǎn)、證券客戶建立了全面的戰(zhàn)略合作，成為金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略合作伙伴。在新金融時(shí)代，數(shù)字技術(shù)的規(guī)?；瘧?yīng)用將為金融企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來更大的發(fā)揮空間。華為愿意分享自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，并攜手合作伙伴探索場(chǎng)景化金融科技解決方案。
于宏志：金融科技往下走，從業(yè)務(wù)角度上講一定是走向金融與場(chǎng)景的融合，不是簡(jiǎn)單從IT層面賦能金融信息化、數(shù)字化。在技術(shù)角度上講，數(shù)字原生和云原生是兩大技術(shù)領(lǐng)域。所謂云原生，會(huì)有很多基礎(chǔ)的構(gòu)建；數(shù)字原生，是說所有現(xiàn)實(shí)中的東西都會(huì)有一個(gè)數(shù)字原生的映像。所以，我們認(rèn)為未來現(xiàn)實(shí)社會(huì)中任何一個(gè)實(shí)體都會(huì)被數(shù)字化。數(shù)字化在整個(gè)大網(wǎng)絡(luò)里，有一個(gè)新的概念叫元宇宙，實(shí)體數(shù)字化以后，可以在這個(gè)大網(wǎng)絡(luò)里面基于數(shù)字化分析業(yè)務(wù)、發(fā)展業(yè)務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)實(shí)體的發(fā)展。
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