智能遠(yuǎn)程視頻數(shù)字銀行
神州信息智能遠(yuǎn)程視頻數(shù)字銀行，通過億級節(jié)點、秒級性能的大規(guī)模金融知識圖譜和支持上百種金融場景的深度學(xué)習(xí)引擎，實現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻化業(yè)務(wù)辦理全過程的人臉識別與追蹤、異常環(huán)境監(jiān)測、對話內(nèi)容檢測等實時AI質(zhì)檢功能，能夠在有效規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險、提高辦理效率的同時，兼具“臨柜式你說我做”有溫度的用戶體驗和隨時隨地“零接觸服務(wù)”的便捷性，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
產(chǎn)品功能
AI質(zhì)檢
1. 實時視頻內(nèi)容監(jiān)測：實時人臉識別與追蹤，非真人、頭像出框、換人、偷窺等異常場景智能檢測。
2. 對話內(nèi)容智能檢測：利用深度學(xué)習(xí)技術(shù)實現(xiàn)的NLP語義理解模型，自動對坐席端和客戶端的對話內(nèi)容進(jìn)行語義分析，檢測坐席話術(shù)和客戶回答是否合規(guī)、有效。
3. 人工抽檢智能輔助：智能解析對話序列，支持定位調(diào)聽，輔助人工快速對AI質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行復(fù)檢和矯正。
智能助理
1. 客戶風(fēng)險提示及控制
2. 業(yè)務(wù)話術(shù)推薦及流程指引
技術(shù)創(chuàng)新點
1 億級節(jié)點、秒級性能大規(guī)模金融知識圖譜
2 支持上百種金融場景的深度學(xué)習(xí)引擎
3 先進(jìn)的遷移學(xué)習(xí)模型技術(shù)，支持快速定制化訓(xùn)練AI模型
客戶價值
1. 提升客戶體驗
人臉識別無需套框，自動全畫面追蹤檢測
2. 保證服務(wù)質(zhì)量
反饋話術(shù)檢測結(jié)果，提醒坐席遺漏或差錯環(huán)節(jié)
3. 規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險
機器核驗與人工核驗相結(jié)合，深度學(xué)習(xí)持續(xù)模型優(yōu)化，風(fēng)控愈發(fā)精準(zhǔn)
4. 提高辦理效率
不同客戶辦理不同業(yè)務(wù)、購買不同產(chǎn)品差異化進(jìn)行話術(shù)推薦，對話上下文分析動態(tài)流程指引
業(yè)務(wù)咨詢
400-8989-800
?京公網(wǎng)安備11010802043876
